Skip to main content
如何激发、支持和维持健康组织中的创新健康创新

如何激发、支持和维持健康组织中的创新

当今医疗行业的创新、重点和需求,比任何时候都多,如何在组织内工作以实现卓越或找到正确的方法来推动行业前进。为此,我们对健康机构的创新提出了以下问题: 您对作为创新基础的灵感有何看法?您如何激发团队思考的思路?在您的行业中,灵感通常是什么样的?您如何鼓励您的团队着眼于与临床试验,研究人员和医生合作激发创新? 您的组织将提供什么样的支持以帮助团队将他们的见解和想法提升到创新的领域(例如,集思广益、疾病教育或各种技术),您认为还可以提供什么样的支持?您发现什么最适合支持团队?他们需要或寻求什么?是否有可以避免的陷阱? 我们的许多组织/团队负责人不仅找到了创新的方法,而且找到了长期维持创新的方法。要做到这一点需要什么领导才能?您是否以及如何与组织/团体/供应商/供应商合作以发现可以持续创新的领域? 您的团队/组织实现了哪些类型的创新?为达到目标,您采取了哪些步骤?   可以帮助我们激发创新工作的一些原则包括以下这些思想: 不要设限。永远不要开始以“必须是”或“不可能是”为题的项目。医疗保健行业的客户已经看到,大想法可以突破,而当聪明的想法越过边界时,它们就会变得越来越舒适。现在是时候让医疗保健机构的创意者向全世界展示产品。 查看类别中已完成的所有操作,然后执行相反的操作。 规则被打破了。因此,一旦您了解了其他所有人的做法,就可以在类别之外找到灵感。 倾听您的客户,但不要全听。 简单的想法。如果有一个想法能引起大家的注意,不管是好是坏,那么值得进一步探讨。 下班放松 去找新的灵感来帮助您清除头脑。博物馆、艺术设计、制造商空间(甚至是医生的办公室)都可以提供崭新的火花。 尽早吸引客户。早点带他们,不要害怕向他们展示制作方法。这表明他们对一个想法充满热情,并且将他们视为协作者。当他们觉得正在与您合作时,会努力使工作变得更好。  
科艺康.酷
December 7, 2019
健康创新智慧健康

个性化医学是医疗保健的自然演进

个性化医疗是医学和科学的自然发展。如果我们对治疗或治愈疾病感兴趣,那么我们必须努力确保为正确的患者提供最好的药物。 致力于研究医学疗法的遗传学,本质上是个性化医学。六十年后,计算机和大数据同样使我们也可以设计个性化药物。在上个世纪,科学和医学的进步减轻了巨大的痛苦并挽救了无数生命,但如果患者不接受治疗,这些治疗将毫无用处。营销人员必须不断适应医疗保健领域不断变化的需求,以提高疾病状态意识,诊断效率以及适当的优质护理。 消费者通过患者结果推动改变营销方程式 Spark Therapeutics’ Luxturna,针对遗传疾病的首个基因疗法,针对遗传性视网膜疾病的首个也是唯一的药物疗法,以及在美国获得批准的首个与腺相关的病毒载体基因疗法,现在将用于具有双等位基因RPE65基因突变的患者,并且可以以850,000美元的价格购买,用于治疗双眼。尽管与分析师的100万美元的预期相比,这是微不足道的,但付款人仍然希望获得保证,因此Spark将报销与结果挂钩。换句话说,如果药物无法满足某些患者的预后,Spark将向保险公司提供部分退款。 Spark并不孤单;吉利德和诺华已将CAR-T药物的报销(分别约为370,000美元至475,000美元)与按绩效付费。 基于结果的报销不仅限于技术复杂的疗法或标价六位数的药物。 PCSK9类降脂剂-Repatha,由Amgen开发,并且 富丽堂皇赛诺菲与再生元的合作伙伴关系,将根据绩效进行补偿。诺华的心力衰竭药物也是如此 恩特雷斯托,一种相对简单的口服药物。正如付款人所看到的,如果他们愿意为治疗付费,它将更好地工作。他们希望减少风险。老式的前瞻性临床试验可能不再适用。 21岁圣《世纪治愈法案》通过允许在药物审查过程中进行较小规模的试验和实际证据来帮助缓解这一挑战。 对现代医学实践的反思 美国医疗保健格局正在不断发展;大型健保系统正在购买或与较小的医疗网络合并,而服务费报销已被基于质量的系统所取代。数据虽然会影响这种不断变化的格局,但仍不足以推动对话。 尽管大数据时代尚处于起步阶段,但它已经在营造一种环境,在这种环境下,88%的美国医生和83%的欧洲医生现在将现实世界的证据视为开处方的首要标准,这给营销人员和药品带来了越来越大的压力,公司向利益相关者提供有意义的消息和信息。根据贝恩公司(Bain&Company)的研究,所有新药发行中有一半表现不佳。一种解释是,信息渠道正在变化,公司正与越来越多的影响采购决策的利益相关者有效地交流科学知识。 但是,情况并非如此。不能期望与客户的关系会导致开处方;在质量关怀中,问题在于价值。没有实际或实际使用的数据不会导致医疗实践的改变。换句话说,我们必须能够在全系统范围和本地级别的患者护理中展示出真正的价值,以产生影响。信息必须为所有利益相关者带来切实的利益。 质量改善和报销 按绩效付费现在也正在影响医生的实践。但是,在电子健康记录(EHR)出现之前,在纸质医疗记录中跟踪个性化数据是劳动密集型的,不切实际的并且不能报销。改善业务质量结果的有效方法是在本地使用注册表数据。可以有效地查询电子健康记录,并评估其自身的结果,并因此而得到回报。 可以从多种来源获得医疗保健的现实证据,包括但不限于患者(生命体征,行为数据,患者报告的结局)和提供者(EHR,临床记录,医学影像)。仅在美国就有超过1300万的EHR用于癌症患者。药品生产商、患者、医疗保健网络和其他利益相关者对这些数据的处理方式至关重要。为了使绩效绩效有意义,药物生产商、患者和医生必须保持一致,分析对患者护理真正重要的数据点。现实世界中的证据支持使用基于生物标志物的产品而没有明显改善治疗效果的证据,也不会改变护理方式,也不应这样做。 医生承担接收风险 现在,内科医生对他们的结果负责,并被制药商要求承担开新疗法的风险,而在某些情况下,数十年来,护理标准已在现实世界中得到证明。因此,医生和医疗网络现在有动力跟踪自己的结果,并根据自己的数据决定最适合其患者和实践的方法。在负责任的医学时代,营销人员必须以不同于以往的方式对待医疗保健行业。做法不再与数据分离,而是被动地等待行业互动来告知它们。从本质上说,医生和医疗保健网络(而不是药品制造商)将成为数据生成器。基于真实世界数据的预测建模意味着医生最终将能够根据他们自己的数据为个体患者量身定制治疗方案。 期待什么 对质量的重视和对医生成果的奖励对药物公司构成了挑战。随着实践收集数据并查询自己的记录,在一种可能的情况下,医生将以冲突的结果数据与药品公司及其各自的面向客户的人员面对面。还可以在医疗网络之间共享结果数据,从而增加对医疗实践的报销,但更重要的是,可以改善患者的预后。 通过实践或系统级别的质量改进措施生成的实际证据将根据全国平均值进行评估。生成的数据集将反映系统范围的结果,但它们是个性化护理的结果。分析这些数据将使实践能够做出明智的个性化治疗决策,使药物个性化。反过来,这至少应至少部分地导致更好的结果,与药品生产商和付款人对绩效的共同报酬期望相一致,从而减少失败的治疗。 作为质量指标的结果,可能会在整个医疗保健实践和系统中建立可能被称为“质量控制官”或“质量委员会”的新职位。这些个人或团体将成为主要的(也可能是唯一的)联系,通过这些联系,行业代表将可以访问讨论数据。讨论的数据将不是严格的试验数据,而是反映公司产品组合在临床和经济方面的真实证据。这些数据将与这些系统收集的区域结果进行比较。…
科艺康.酷
December 7, 2019
数字化健康传播

内容如何弥合营销差距

您可能已经知道,内容营销对于吸引对您的健康品牌至关重要。更重要的是,内容营销可以帮助患者了解治疗的所在,同时让他们有机会在社交平台上相互联系。这使人们能够做医疗保健系统没有其他部分提供的工作:了解良好的健康状况以及如何达到目标。 随着当今的消费者积极避免使用广告,内容营销越来越重要。eMarketer估计,仅今年一年,美国超过四分之一的在线用户将使用广告拦截器,并且每年以16.2%的速度增长。如果这不能强调内容营销的必要性,请考虑目前所有在线千禧一代中有近一半正在跳过和屏蔽广告。 随着品牌营销人员做出调整以制定适应这些消费者趋势的内容策略的过程,他们发现世界已经变得脆弱而复杂。明确决策似乎几乎是不可能的。对您的品牌与产品服务重要的顾客几乎在任何地方。社交平台正在销售更多的常规广告,但它们仅提供广告之类的指标,而不提供可共享的内容。 经过数年的分析,内容在数百万次互动中的表现如何,我们发现了一些模式,这些模式可以用来创建战略,而这些战略所能提供的大多数其他营销方式都无法实现。而且它们比您想像的还要务实。 把广告与关系管理联系起来 跨大众媒体平台的广告活动是使目标客户大量了解您的信息的绝佳方法。他们从字面上使一个人知道什么是药物,为什么一个人可能需要药物以及成功治疗的时刻。任何人说这些无法大规模吸引受众的方法都是错误的。 接触受众的另一种广泛使用的方法是CRM(客户关系管理)。当某人准备考虑特定的治疗方法时,CRM可以为该人提供有关该药物的更多特定信息,并为那些积极治疗的人提供一些令人难以置信的大使计划。 但是广告方法和CRM之间存在很大的鸿沟。我喜欢称其为静态营销的“切入点”。当仅投资于广告和关系管理方面的消息传递时,就好像该品牌在说,一旦营销人员得出结论,您知道这种药物后, 减少到 关系管理。 我们知道在用户看到广告的那一刻到他们成为关系管理流的一部分之间必须采取许多动作。内容营销提供了一系列方法来帮助人们彼此联系。 从意识到沟通 想想看过真正引起他们共鸣的广告的人。他们立即认同故事和价值主张。怎么办?他们是否知道第二天早上该做什么,与伴侣、家庭成员或医生进行的对话? 他们是否知道要采取哪些步骤才能实现广告中看到的理想时刻? 或者,说他们理解广告,但是他们没有动力采取行动,因为一个人在他们所接触的广告中寻求治疗的原因与促使他们采取特定行动的动机因素不同。 内容可以为人们提供一系列高度特定的选项,因此即使他们的动力不足,也可以尽可能轻松地采取行动。从广告活动的角度来看,在广告中,只说“与您的伴侣谈论您的历史”是有意义的。但是作为内容,重要的是要高度特定于必须发生的行为。人们会发现,使用内容采取行动,代表自己的理想并实现几代人的共享,这种方法更有价值。 将这些内容放到社交平台上会激发人们以广泛的观点发表评论,其中任何一个观点都可能成为患者的“哇”时刻。在这一点上,内容加上付费媒体已经使您的受众获得了比任何单个广告都更好的广告。它向他们展示了一系列特定的操作,这些操作提供了由像他们一样的人提供的实用“方法”。 在关系管理方面,您可以考虑到时间并帮助您进行一些特定的操作,例如关系管理,您可以在一天开始时特别提示患者将药物放在背包中,然后在用餐时进行提示。宣传一个提醒他们吃药的帖子。 从这个意义上讲,是的,内容营销工作应该在广告和关系营销之间重叠。这也是考虑内容营销预算的最简单方法。当某人意识到品牌的待遇时,就会进行内容营销,以帮助他们了解如何以及为何采取有助于他们的行动。然后,由于他们能够使用该内容更接近治疗,因此他们有动力并愿意按照自己的意愿加入关系管理计划。 因此,当您面对不可避免的“事半功倍”预算时,内容营销应该是一项既有广告预算又有CRM预算的投资。好消息是,广告和CRM都将获得显着提高的性能,但有一些关键区别。 信任提升绩效 媒体效率在内容营销上的位置并不总是一目了然,尤其是当您将广告放置在微博和微信广告等社交平台上时。这些是广告工具,而不是内容工具。您可以将它们与您衡量广告的方式直接进行比较,仅此而已。 当您过渡到投资使用付费媒体而非广告的内容时,就会产生份额。这些份额将提高媒体效率。在社交渠道中,观众既是内容的消费者,又是工作媒体在分发内容,因此是您的两倍,因此效率将通过分发而不仅仅是初始投资。 最好的-在这种情况下最难衡量的-也是最珍贵的: 信任。当一个人使用品牌的内容来表达他们对某个主题的感觉时,这并不代表一群陌生人。社交网络中的每个人都代表一个新的人脉网络,他们在这个网络中具有一定程度的信誉和信任。公司无法购买或模仿人与人之间的这种联系和价值。公司只能使用付费媒体向人们介绍他们通常不会接触的内容。…
科艺康.酷
December 7, 2019